Technicien SAV Itinérant F/H

Notre Client : 

Tuffigo Rapidex, est un acteur majeur, depuis plus de 70 ans, en France et à l’international, dans le domaine des équipements d’élevage. Nous apportons des solutions techniques innovantes, lesquelles améliorent concrètement la performance des élevages, les conditions de travail, le bien-être animal et la rentabilité des exploitations.

Grâce à une recherche constante et une forte culture d’innovation, nous concevons des équipements en Alimentation, Ventilation, Pilotage et connectivité des élevages. Nos solutions ne sont pas seulement techniques : elles créent de la valeur sur toute la filière.

Pour cette entreprise à taille humaine, nous recherchons :

Technicien SAV Itinérant F/H

Le poste : 

Au cœur de la relation client, vous intervenez en tant que référent technique sur le terrain afin d’assurer la performance des installations et la satisfaction des clients. Vous réalisez des prestations de service de proximité (installation, formation, assistance) auprès de clients internes et externes et contribuez à l’amélioration continue des produits et services :

Vos principales missions

• Mise en service et accompagnement client

• Réaliser la mise en service des installations, réglages et tests.

• Former les utilisateurs et clients à l’utilisation des équipements et aux concepts techniques.

• Accompagner la prise en main et l’atteinte des objectifs techniques.

• Support technique

• Diagnostiquer et résoudre les incidents.

• Assurer le suivi des interventions et la remontée d’informations.

• Fournir une assistance technique aux clients et partenaires.

• Amélioration continue et innovation

• Recueillir et remonter les retours terrain.

• Participer aux essais et déploiements de nouvelles solutions.

• Contribuer à l’amélioration des produits et services.

• Interface interne

• Collaborer avec les équipes service, innovation et commerciales.

• Apporter un appui technique aux équipes commerciales.

Formation technique (électricité, automatisme, électronique, mécanique ou équivalent). Expérience significative en support technique, SAV ou intervention terrain. Sens du service client et aisance relationnelle. Capacité à former et à transmettre des connaissances. Organisation, rigueur et autonomie, adaptabilité et gestion des priorités. Capacité d’analyse et de synthèse. Esprit d’initiative et force de proposition.